Кейс: Sunflower Oil Создание страницы и группы на Facebook, а также Telegram-чата для клиентов. Разработка и создание страницы Facebook, создание группы для продажи продукции на Facebook, а также запуск чата в Telegram для поддержки клиентов и общения с аудиторией.
Страница Sunflower Oil Facebook https://www.facebook.com/Sunflower.Oil.Agro
Группа Sunflower Oil Facebook https://www.facebook.com/groups/Sunflower.Oil.Agro
Sunflower Oil Telegram https://t.me/OilSun
Основной целью проекта было развитие онлайн-присутствия компании Sunflower Oil, специализирующейся на производстве и продаже подсолнечного масла. В задачу входило создание официальной страницы компании и группы для продажи продукции на платформе Facebook, а также запуск чата в Telegram для поддержки клиентов и быстрого взаимодействия с аудиторией.
Перед началом работ мы провели анализ целевой аудитории Sunflower Oil, которая состоит из владельцев розничных магазинов, оптовых покупателей, а также конечных потребителей, интересующихся натуральными и экологичными продуктами. Мы также проанализировали, как конкуренты компании работают с аудиторией в социальных сетях, что помогло нам разработать уникальную стратегию для присутствия компании в онлайн-среде.
Первым шагом стало создание и оформление официальной страницы Sunflower Oil на Facebook. Основная цель страницы – продвижение бренда и информирование клиентов о продуктах компании. Мы разработали привлекательное визуальное оформление страницы.
Для активного продвижения продукции Sunflower Oil среди целевой аудитории мы создали закрытую группу на Facebook, которая была нацелена на оптовых покупателей и тех, кто заинтересован в постоянных закупках подсолнечного масла. Группа позволила пользователям напрямую взаимодействовать с компанией, узнавать о новых продуктах, получать специальные предложения и напрямую делать заказы.
Группа была оформлена в соответствии с визуальной идентификацией компании, что поддерживало целостный бренд. Мы настроили удобную систему фильтров и категорий для быстрого поиска товаров. Также были созданы отдельные разделы для обсуждений, отзывов и вопросов клиентов.
Для привлечения участников в группу мы провели рекламную кампанию на Facebook, нацеленную на бизнес-пользователей, владельцев магазинов и представителей торговых сетей. В результате группа быстро набрала активных участников, заинтересованных в продукции Sunflower Oil, что привело к росту продаж через эту платформу.
Одним из ключевых каналов коммуникации с клиентами стал чат в Telegram. Он был создан с целью предоставления мгновенной обратной связи и поддержки клиентов, а также для обсуждения продукции и условий заказа.
Для увеличения охвата аудитории мы интегрировали Telegram-чат с Facebook-страницей и группой. Это позволило перенаправлять клиентов из социальных сетей в чат для более быстрого общения и поддержки, а также создало единый центр коммуникации с аудиторией.
После создания всех необходимых онлайн-площадок мы запустили рекламные кампании, направленные на привлечение подписчиков и участников в группу и чат. Кампании включали в себя таргетированную рекламу на Facebook и органическое продвижение через публикации на странице компании.
В результате комплексной работы по созданию страниц в социальных сетях и Telegram-канала компания Sunflower Oil получила эффективные инструменты для взаимодействия с клиентами и продвижения своей продукции. Работа компании WikiOur позволила существенно укрепить онлайн-присутствие бренда и увеличить продажи, предоставив клиентам удобные способы связи и заказа товаров.