Кейс: Sunflower Oil Створення сторінки та групи на Facebook, а також Telegram-чати для клієнтів. Розробка та створення сторінки Facebook, створення групи для продажу продукції на Facebook, а також запуск чату в Telegram для підтримки клієнтів та спілкування з аудиторією.
Сторінка Sunflower Oil Facebook https://www.facebook.com/Sunflower.Oil.Agro
Група Sunflower Oil Facebook https://www.facebook.com/groups/Sunflower.Oil.Agro
Sunflower Oil Telegram https://t.me/OilSun
Основною метою проекту був розвиток онлайн-присутності компанії Sunflower Oil, що спеціалізується на виробництві та продажу олії. У завдання входило створення офіційної сторінки компанії та групи для продажу продукції на платформі Facebook, а також запуск чату в Telegram для підтримки клієнтів та швидкої взаємодії з аудиторією.
Перед початком робіт ми провели аналіз цільової аудиторії Sunflower Oil, яка складається з власників роздрібних магазинів, оптових покупців, а також кінцевих споживачів, які цікавляться натуральними та екологічними продуктами. Ми також проаналізували, як конкуренти компанії працюють із аудиторією у соціальних мережах, що допомогло нам розробити унікальну стратегію для присутності компанії в онлайн-середовищі.
Першим кроком стало створення та оформлення офіційної сторінки Sunflower Oil на Facebook. Основна мета сторінки – просування бренду та інформування клієнтів про продукти компанії. Ми розробили привабливе візуальне оформлення сторінки.
Для активного просування продукції Sunflower Oil серед цільової аудиторії ми створили закриту групу на Facebook, яка була націлена на оптових покупців та тих, хто зацікавлений у постійних закупівлях олії. Група дозволила користувачам безпосередньо взаємодіяти з компанією, дізнаватися про нові продукти, отримувати спеціальні пропозиції та робити замовлення.
Група була оформлена відповідно до візуальної ідентифікації компанії, що підтримувало цілісний бренд. Ми налаштували зручну систему фільтрів та категорій для швидкого пошуку товарів. Також було створено окремі розділи для обговорень, відгуків та питань клієнтів.
Для залучення учасників до групи ми провели рекламну кампанію на Facebook, орієнтовану на бізнес-користувачів, власників магазинів та представників торгових мереж. В результаті група швидко набрала активних учасників, зацікавлених у продукції Sunflower Oil, що призвело до зростання продажів через цю платформу.
Одним із ключових каналів комунікації з клієнтами став чат у Telegram. Він був створений з метою надання миттєвого зворотного зв’язку та підтримки клієнтів, а також для обговорення продукції та умов замовлення.
Для збільшення охоплення аудиторії ми інтегрували Telegram-чат із Facebook-сторінкою та групою. Це дозволило перенаправляти клієнтів із соціальних мереж у чат для швидшого спілкування та підтримки, а також створило єдиний центр комунікації з аудиторією.
Після створення всіх необхідних онлайн-майданчиків ми запустили рекламні кампанії, спрямовані на залучення передплатників та учасників до групи та чату. Кампанії включали таргетовану рекламу на Facebook і органічне просування через публікації на сторінці компанії.
В результаті комплексної роботи зі створення сторінок у соціальних мережах та Telegram-каналу компанія Sunflower Oil отримала ефективні інструменти для взаємодії з клієнтами та просування своєї продукції. Робота компанії WikiOur дозволила суттєво зміцнити онлайн-присутність бренду та збільшити продажі, надавши клієнтам зручні способи зв’язку та замовлення товарів.